Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso:
- inviare comunicazione a: info@caterwin.it
- indicare numero ordine e prodotto
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- completo di imballo originale
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti personalizzati
- beni deperibili
- prodotti sigillati aperti
Spese di restituzione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori imputabili a Caterwin.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- stesso metodo di pagamento
- possibilità di trattenere fino a verifica merce
Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso:
- contattare immediatamente il supporto
- reso a carico di Caterwin