SERRAMENTISTI CONNESSI
Caterwin ha sviluppato un’app su misura per i
serramentisti: Caterwin-App®, pensata per semplificare
il lavoro quotidiano e aumentare l’efficienza. Ideale per
chi opera in cantiere, in ufficio o in mobilità, consente
di gestire ordini, preventivi e richieste tecniche in modo
rapido, preciso e senza errori, da qualsiasi dispositivo
Il mondo degli infissi si è trasformato profondamente negli
ultimi dieci anni e con esso il modo di lavorare. “La tecnologia
nel settore corre veloce, il mercato è cambiato e anche i clienti
si aspettano di più”, spiega Nicola Borrelli, responsabile di
magazzino e dell’ufficio tecnico di Caterwin, e prosegue “Non
basta più vendere un prodotto o fornire un servizio, ma creare
una relazione, un dialogo costante e basato sulla fiducia”. Da
questa visione è nata l’idea di un’app su misura per il settore
serramenti: Caterwin-App® è uno strumento semplice ma potente,
pensato per accompagnarti ogni giorno in un lavoro che
spesso corre veloce. Non si tratta del solito sito o e-commerce,
ormai strumenti del passato: è un nuovo modo di essere presenti,
offrendo supporto concreto per accelerare i processi, ridurre
gli errori e semplificare la comunicazione tecnica.
UN’ALLEATA DIGITALE
L’app è stata sviluppata grazie a un team di professionisti, tra
programmatori, tecnici e marketing, per garantire un’esperienza
completa e intuitiva. Si accede da qualsiasi dispositivo
(computer, tablet, smartphone) tramite login, con un profilo
personale che conserva lo storico di ordini, preventivi e richieste,
sempre aggiornato e facile da consultare.
Tra le funzionalità più innovative c’è l’integrazione di un assistente
virtuale basato su intelligenza artificiale. Questo
chatbot intelligente riconosce il tipo di utente, apprende dalle
sue abitudini e offre suggerimenti tecnici e commerciali in
tempo reale. Se viene inserito un dato errato, l’assistente lo
segnala immediatamente; se ci sono dubbi sulla compatibilità
di un componente, propone alternative; per ogni necessità
tecnica, risponde prontamente. Disponibile 24 ore su 24 e 7
giorni su 7, è uno strumento sempre accessibile, perfetto per
lavorare in cantiere, in ufficio o da casa.
IDEATA PER I GIOVANI SERRAMENTISTI
Un aspetto particolarmente importante riguarda le nuove generazioni
di serramentisti – sotto i 30 anni – che hanno familiarità
con il digitale e preferiscono metodi moderni a quelli
tradizionali basati su carta e penna, spesso lenti e soggetti a
errori. L’app è stata pensata per loro, per supportarli nel percorso
professionale e per contribuire all’evoluzione del settore.
PRESTO DISPONIBILE LA VERSIONE UFFICIALE
Attualmente la versione Alpha è in fase di test con un gruppo
selezionato di clienti, che stanno fornendo feedback per
ottimizzarla. Il lancio ufficiale è previsto per settembre 2025,
accompagnato da una campagna comunicativa e una giornata
dedicata di presentazione aziendale. L’app è protetta da
copyright, a tutela di un’idea innovativa nel campo del serramento.
“Per noi oggi l’obiettivo è accompagnare i clienti nel
loro lavoro quotidiano, con un supporto reale e immediato”,
conclude Borrelli. Una rivoluzione digitale che punta a innovare
non solo Caterwin, ma l’intero settore degli infissi.